Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Arlorith (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt über diese Website verschiedene Informationen und Funktionen bereit, über die Verbraucher Produkte auswählen, bestellen und damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.
Diese Servicebedingungen regeln allgemeine Hinweise zur Nutzung unserer Website sowie zu den Abläufen, die vor, während und nach einer Bestellung entstehen können.
Für den Erwerb einzelner Produkte können darüber hinaus ergänzende Bestimmungen gelten, die auf der jeweiligen Produktseite, während des Bestellvorgangs oder an anderer dafür vorgesehener Stelle angegeben werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Unsere Website kann grundsätzlich ohne vorherige Registrierung genutzt werden.
Sofern wir für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto zur Verfügung stellen, sind die bei der Registrierung oder Nutzung angegebenen Daten vollständig, richtig und aktuell zu halten. Änderungen der Angaben sind entsprechend zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Sollten Sie Anhaltspunkte für einen unbefugten Zugriff auf Ihr Benutzerkonto feststellen, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend.
Wir sind bestrebt, unsere Website zuverlässig und möglichst durchgehend verfügbar zu halten. Vorübergehende Unterbrechungen oder Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder Umständen entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie Informationen zu den von uns angebotenen Waren. Hierzu können unter anderem Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen, Eigenschaften, Preise sowie Angaben zur aktuellen Verfügbarkeit gehören.
Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen möglichst vollständig, verständlich und korrekt bereitzustellen.
Die dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Aussehen können beispielsweise aufgrund des verwendeten Bildschirms, technischer Einstellungen oder tatsächlicher Materialeigenschaften auftreten.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit entsprechend dem vorhandenen Lagerbestand ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine weitergehende verbindliche Zusage dar, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
4. Preise und Versandkosten
Für Ihre Bestellung gelten die Preise, die im jeweiligen Angebot angegeben und im Bestellprozess ausgewiesen werden.
Sämtliche Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der jeweils gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.
Sofern Versandkosten entstehen, werden diese während des Bestellvorgangs vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung gesondert und klar dargestellt.
Der für die jeweilige Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung nochmals angezeigt.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, die gewünschte Menge, die Lieferadresse sowie weitere Bestelldaten überprüfen und erforderlichenfalls korrigieren.
Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab, sofern im jeweiligen Bestellprozess keine abweichende Regelung vorgesehen ist.
Der Vertrag kommt entsprechend den im jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Bedingungen zustande.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine elektronische Bestätigung mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung.
Bitte überprüfen Sie diese Bestätigung nach Erhalt und wenden Sie sich an uns, falls Ihnen offensichtliche Fehler oder Unstimmigkeiten auffallen.
6. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt nach der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart und den jeweiligen Bedingungen, die im Bestellprozess angegeben werden.
Die weitere Bearbeitung einer Bestellung kann davon abhängig sein, dass der Zahlungsvorgang erfolgreich bestätigt wurde.
Informationen zum Zahlungsstatus können Ihnen über die im Bestellprozess genannten Kontaktmöglichkeiten oder anhand der verfügbaren Bestellinformationen mitgeteilt werden.
7. Versand und Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die anschließende Transport- und Zustellungsdauer ist von der Bearbeitungszeit zu unterscheiden.
Nähere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, eingesetzten Versanddienstleistern und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Sollten sich bei der Abwicklung einer Bestellung besondere oder unerwartete Umstände hinsichtlich der Lieferung ergeben, werden Ihnen die jeweils verfügbaren Informationen entsprechend mitgeteilt.
8. Stornierung
Möchten Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren, bitten wir Sie, uns möglichst schnell zu kontaktieren.
Ob eine Stornierung noch unmittelbar vorgenommen werden kann, hängt insbesondere davon ab, wie weit die Bearbeitung oder der Versand der betreffenden Bestellung bereits fortgeschritten ist.
Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen und Verfahren finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
9. Rückgabe, Widerruf und Umtausch
Verbraucher verfügen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, über ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Zusätzlich können wir freiwillige Möglichkeiten zur Rückgabe oder zum Umtausch anbieten.
Die hierfür geltenden Voraussetzungen, Fristen und Verfahrensweisen sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie näher erläutert.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bestehen unabhängig von freiwillig angebotenen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten und werden durch diese nicht eingeschränkt.
10. Rückerstattungen
Erstattungen, die aufgrund einer Stornierung, eines Widerrufs, einer Rückgabe oder aus einem anderen berechtigten Grund erfolgen, werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Wurde die Bestellung mit einer Zahlungskarte bezahlt, wird der entsprechende Erstattungsbetrag grundsätzlich dem für die Zahlung verwendeten Kartenkonto gutgeschrieben.
Wann der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto verfügbar ist, kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Für Rückzahlungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs gelten die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
11. Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Besuchs unserer Website, von Bestellungen, Zahlungen, Kundenanfragen oder sonstigen Servicevorgängen verarbeitet werden, behandeln wir entsprechend unserer Datenschutzbestimmungen.
Weitere Einzelheiten zu den verarbeiteten Daten, den jeweiligen Zwecken und Rechtsgrundlagen, den Speicherfristen sowie Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
12. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website verfügbaren Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Produktabbildungen, Designelemente und sonstige Materialien, können durch das Urheberrecht oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Veränderung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung oder sonstige Verwendung dieser Inhalte ist außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle grundsätzlich nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers gestattet.
Die Nutzung unserer Website und der darin enthaltenen Inhalte zur persönlichen Information über unsere Produkte sowie zur bestimmungsgemäßen Durchführung eines Einkaufs bleibt hiervon unberührt.
Gesetzlich erlaubte Nutzungsformen werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
13. Verfügbarkeit und technische Einschränkungen
Wir setzen uns dafür ein, unsere Website und die darauf verfügbaren Funktionen möglichst zuverlässig bereitzustellen.
Eine jederzeitige und vollständig störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden.
Vorübergehende Beeinträchtigungen können insbesondere infolge von Wartungsarbeiten, technischen Fehlern, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Netzwerken oder anderen Umständen auftreten, auf die wir keinen zumutbaren Einfluss haben.
Wir bemühen uns, erhebliche Einschränkungen der Verfügbarkeit möglichst schnell zu beheben.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
14. Haftung
Für unsere Leistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Keine Regelung dieser Servicebedingungen dient dazu, eine gesetzlich nicht zulässige Haftungsbeschränkung oder einen unzulässigen Haftungsausschluss herbeizuführen.
Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche im Zusammenhang mit vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie mit einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.
Auch gesetzliche Rechte und Ansprüche aufgrund der Lieferung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
15. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen anzupassen, wenn sich beispielsweise unsere Website, angebotene Funktionen, Serviceprozesse oder sonstige Rahmenbedingungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Servicebedingungen wird auf unserer Website zur Verfügung gestellt.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften keine abweichende Regelung verlangen.
Soweit Änderungen für bestehende Nutzer oder bereits bestehende Vertragsverhältnisse rechtlich von Bedeutung sind, werden die hierfür erforderlichen Informationen auf geeignete Weise bereitgestellt.
16. Anliegen und Streitbeilegung
Bei Fragen, Beschwerden oder sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder unseren Serviceleistungen können Sie sich zunächst direkt an uns wenden.
Wir prüfen eingehende Anliegen sorgfältig und bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine nachvollziehbare und angemessene Lösung zu finden.
Ihre gesetzlichen Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben hiervon unberührt.
17. Geltendes Recht
Für die jeweiligen Vertragsverhältnisse mit Verbrauchern gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Landes unberührt, sofern diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften auf das konkrete Vertragsverhältnis Anwendung finden.
18. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Serviceleistungen, zu Bestellungen oder zu diesen Servicebedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 16 Duffy Ct, Saint Peters, MO 63376, United States
Telefon: +1 (504) 318-7642
E-Mail-Adresse: solutions@arlorith.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)